Si una vez recibido tu pedido, algún producto no es de tu agrado, te damos la posibilidad de realizar un cambio, durante los primeros 15 días de la recepción del pedido

Nota: Por razones de higiene no se aceptarán cambios ni devoluciones de Almohadas. 

Tienes dos formas para gestionar tu cambio:

1º OPCIÓN: Por mensajería:

Avisa en primer lugar a atención al cliente para que tengamos constancia del cambio y podamos confirmarte la disponibilidad del artículo que necesitas. 

Haznos llegar el producto/s en correcto estado (no habiendo sufrido deterioros físicos como manchas o roturas) junto con su envoltorio original, por mensajería/correos a esta dirección, incluyendo dentro el albarán de compra.

Una vez recibida la mercancía que quieres cambiar y comprobado que está en correctas condiciones, procederemos al envío de la mercancía solicitada.

Los cambios únicamente se realizarán por otro producto de igual o superior precio. No se devolverá el precio de la compra.

No se aceptará envíos a portes debidos o contra-reembolso. Los gastos generados del retorno de la mercancía para el cambio, corren por cuenta del cliente. 

2º OPCIÓN: Acudir a cualquiera de nuestras tiendas:

Puedes realizar el cambio siempre que sea por otro producto/productos del mismo importe o superior presentando el artículo que deseas cambiar (no habiendo sufrido deterioros físicos como manchas o roturas) junto al albarán de pedido y su envoltorio original. El artículo no puede haber sido lavado y/o manipulado. 

El cambio se realizará por otro artículo de igual precio o superior.

El código necesario para realizar el cambio se encuentra indicado en el propio albarán de compra.